Вопросы и ответы

1440 пакетов, это количество точек позиционирования (точка на карте), которые передает трекер. Для примера, этого количества точек достаточно, что бы отследить путь и видеть реальное местоположение объекта (домашнего животного) в течении суток, но этого количества точек будет не достаточно для отслеживания человека, который активно передвигается не только пешком, но и на наземном транспорте, нужно переходить на тариф «Эконом» 2880 точек. Для автомобилей существует специальный тариф «Автомобильный» 4320 точек.

Если симкарта не используется больше 90 дней, то оператор вправе вывести её из пользования и передать этот номер, кому-то еще. Если выбираете сохранение симкарты, то программа за 69р. в месяц будет самостоятельно отправлять уведомления оператору, что симкарта активна и изымать её нельзя.

Ufin можно использовать для отслеживания как специализированных GPS-трекеров с различными датчиками, так и обычных смартфонов. С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться на странице «Совместимое оборудование». В продаже есть трекеры для грузов, автомобилей, собак, кошек, лошадей и крупного рогатого скота, для детей и пожилых людей.

1) Зарегистрируйтесь в приложении Ufin и активируйте трекер
Как подключить новый трекер

2) Зарядите трекер

3) Включите трекер — должны загореться светодиоды.

Трекер включается по кнопке на корпусе.
Если у модель вашего трекера ТК095 или TK935, выньте и снова вставьте сим-карту.

4) Проверка сотового и спутникового сигнала.

Внимание! И жёлтый и синий светодиоды должны мигать.
Если желтый горит постоянно, то трекер не может передать данные по сотовой сети.
Если голубой горит постоянно, значит трекер не видит спутниковый сигнал.

Трекер работает в любой точке мира при наличии мобильного интернета.
Вы можете использовать любую симкарту с подключенным лимитом 50 мб в месяц.
При использовании своей симкарты делаем скидку на обслуживание 50 р. в месяц.
Вы также можете заказать у нас глобальную симкарту, работающую практически в любой стране мира.

На время «простоя», подключайте на свой объект тариф «Временная блокировка» с включенной опцией «Сохранениее симкарты», это уменьшить объем ежемесячного списания средств с Вашего баланса за пользование сервисом.

Если трекер заряжен, включен, находится в зоне покрытия сотовой сети и вне зоны помех средств радиоэлектронной борьбы, но не обновляет координату, значит он находится в режиме «сна».
Необходимо совершить обычный звонок на трекер. Для этого в приложении надо нажать на трекер на карте и в контектном меню нажать на кнопку с трубкой.
Если трекер включен, то вы услышите гудки. Положите трубку, после этого трекер при доступности мобильного интернета перейдет в активный режим работы, и отправит SMS c информацией о своем местонахождении.

Проверьте, что в списке объектов все кнопки фильтра объектов по времени (цветные кружочки) должны быть нажаты, полностью «закрашены».
Руководство пользователя мобильного приложения УФИН контроль

Длительность работы на одном цикле заряда батареи зависит от:
— устойчивости спутникового и сотового сигналов
— температуры эксплуатации
— параметров движения

Общие рекомендации
1. Используйте зарядное устройство мощностью не более 1А.
2. Не оставляйте трекер на зарядке на ночь.
3. Заряжайте трекер, когда уровень приблизился к 30% заряда.

Мы предлагаем различные тарифы и гибкую возможность выбора дополнительных услуг. Информация о тарифах находится в разделе Тарифы.

Напишите на support@ufin.online или в форму обратной связи. Мы работаем со многими протоколами и сможем оперативно добавить поддержку нового устройства.

Добавьте трекер мобильное приложение в режиме полнофункциональной настройки.

Проверьте, что устройство заряжено, включено и находится в зоне покрытия сотовой сети. Сим-карта, вставленная в трекер, должна быть активирована и иметь положительный баланс.

Трекер должен поймать первичный сигнал GPS. Поместите его на открытое пространство (окно, балкон) или вынесите устройство на улицу на несколько минут.

Добавлять новый трекер нет необходимости. Нужно предоставить этому лицу необходимые права на просмотр местонахождеия с помощью мобильного приложения в свойствах трекерах в разделе «Доступ».

Для Мегафон апн/имя пользователя/пароль: internet/gdata/gdata

На карте справа внизу нажмите на иконку «список объектов». Справа появится список всех групп и объектов.
Курсором нажмите на иконку «управление списком объектов», вы её найдете по всплывающей подсказке.
В появившемся меню выберите «+» Добавить.
В подменю выбирите «Трекер».
Далее заполняйте формы:

• Тип трекера (выбрать из появившегося списка нужный).
• Номер трекера или ИМЕИ.
• Номер телефона трекера.
• В завершении нажмите «Создать».
• Регистрация завершена.

После того как трекер появится в списке объектов, двумя кликами по трекеру перейдите в форму редактирования свойств трекера и заполните нужные вам формы.

Включите трекер и положите его на подоконник, лучше вынесите под открытое небо на 15-20 минут. Сейчас трекер передает, что отсутствует GPS.

Трекер не видит спутники, сейчас у него режим холодного старта.

1. Полностью зарядите трекер.
2. Включите и положите трекер на подоконник, а лучше вынесите трекер на улицу под открытое небо, на 30-60 минут.

При этом периодически, 1 раз в 10 минут, звоните на него, пока трекер не начнет присылать ссылки с координатами.

Трекеру нужно время для обновления информации, которую он получает от спутников.

И обязательно нужно будет «прогулять» трекер, возьмите трекер в машину или положите в карман, когда ходите по улице по делам. Нужно движение, в статике холодный старт длится дольше.

У вас подключен бесплатный тариф «Просто так», по этому тарифу вы можете просматривать историю передвижения только за 24 часа. Если глубина запросов пути больше чем 24 часа, нужно подключить любой платный тариф, который предполагает хранение данных от 30 дней.

На карте нажмите на иконку объекта.
Под объектом в открывшихся иконках нажмите на иконку «путь» (справа от иконки «телефонная трубка»). Нажмите на вкладку «Поездки» (внизу экрана) и получите детальный отчет о перемещениях объекта.
Руководство пользователя мобильного приложения УФИН контроль

Вы используете трекер для животных, как автомобильный, по этому трекер быстро вырабатывает все 2880 пакетов с координатами, которые заложены в тарифный план «Эконом». Дело в том, что трекер передает координаты по прохождению определенного расстояния например 100м, животное это расстояние проходит за 2мин., а автомобиль проходит за 4 сек., то есть в 30 раз быстрее. Нужно к тарифному плану «Эконом» добавлять дополнительный пакет координат еще 2880 или переходить на тарифные планы «Автомобильный» или «Премиум».

На трекерах Ufin нет скрытых систем слежения нарушающих статью УК РФ: ст. 138 УК РФ за незаконное использование шпионского оборудования. Вокруг этой статьи сейчас очень много шумихи, неразберихи и неприятия. Целью существования данной статьи есть борьба со шпионажем и незаконное проникновение в личную жизнь. Наказанием является штраф до 200.000 рублей, или лишение свободы сроком до четырех лет.

Для трекеров ТК Стар регистрационным является десятизначный Device ID который начинается с цифр обозначающих модель трекера. На пример для трекера ТК911 Device ID будет выглядеть так- 911ХХХХХХ. Этот номер указан на задней стороне корпуса трекера, именно его и нужно указывать при регистрации.

Зайдите в мобильное приложение, в раздел «Настройки» и нажмите «Удаление ваших данных».