Ufin - GPS мониторинг людей, животных, транспорта
clock 9:00-18:00 Пн-Пт

Вопросы и ответы

Вопрос: Для чего нужна платформа Ufin?
Ответ: Платформа Ufin предназначена для удаленного GPS-мониторинга и контроля как одушевленных, так и неодушевленных объектов. Полный перечень функций платформы представлен на странице "Функции".
Вопрос: Что можно отслеживать через Ufin?
Ответ: Ufin можно использовать для отслеживания как специализированных GPS-трекеров, так и обычных смартфонов. С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться на странице "Трекеры".
Вопрос: Как я могу пользоваться сервисом Ufin?
Ответ: Сервис Ufin доступен как через веб-интерфейс, так и через мобильные приложения (iOS, Android).
Вопрос: Являются ли услуги Ufin платными?
Ответ: Мы предлагаем различные тарифы, включая бесплатный. Информация о тарифах находится в разделе "Тарифы".
Вопрос: Что делать, если я не вижу трекер в списке поддерживаемых устройств?
Ответ: Напишите на support@ufin.online или в форму обратной связи. Мы работаем со многими протоколами и сможем оперативно добавить поддержку нового устройства.
Вопрос: Как мне настроить купленный трекер на платформу Ufin?
Ответ: Интерактивный интерфейс СМС-настройки доступен в мобильном приложении сразу после добавления нового трекера.
Вопрос: Что делать, если трекер не отвечает на СМС?
Ответ: Проверьте, что устройство заряжено и включено. Сим-карта, вставленная в трекер, должна быть активирована и иметь положительный баланс.
Вопрос: Что делать, если после СМС-настройки трекер не виден на карте?
Ответ: Трекер должен поймать первичный сигнал GPS. Поместите его на открытое пространство (окно, балкон) или вынесите устройство на улицу на несколько минут.
Вопрос: Что делать, если я хочу добавить еще один трекер с таким же IMEI?
Ответ: Так как в целях безопасности мы не допускаем повторяющихся идентификаторов трекеров в системе, для добавления трекера с таким же идентификатором необходимо стереть данные IMEI у старого трекера или обратиться в техническую поддержку (support@ufin.online).