Если вы пользуетесь трекером сезонно, то на время «простоя», подключайте на свой объект тариф «Временная блокировка», это остановит ежедневное списание средств с Вашего баланса за пользование сервисом. Когда наступит сезон «работы» трекера, Вы подключаете боевой тарифный план на объект и продолжаете нормально пользоваться сервисом.
Ufin можно использовать для отслеживания как специализированных GPS-трекеров с различными датчиками, так и обычных смартфонов. С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться на странице «Совместимое оборудование».
Напишите на support@ufin.online или в форму обратной связи. Мы работаем со многими протоколами и сможем оперативно добавить поддержку нового устройства.
Мы можем подключить Вас к Ufin без необходимости переоснащения оборудования, переподключив трекеры на наши сервера. Свяжитесь с нами или заполните форму заявки.
Скачайте и установите приложение Ufin.
Войдите в приложение тем же логином и паролем, какими входите в Web на компьютере.
Все объекты будут видны.
Зайдите в мобильное приложение, в раздел «Настройки» и нажмите «Удаление ваших данных».
Ufin можно использовать для отслеживания как специализированных GPS-трекеров с различными датчиками, так и обычных смартфонов. С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться на странице «Совместимое оборудование».
Мы предлагаем различные тарифы и гибкую возможность выбора дополнительных услуг. Информация о тарифах находится в разделе «Тарифы».
Напишите на support@ufin.online или в форму обратной связи. Мы работаем со многими протоколами и сможем оперативно добавить поддержку нового устройства.
Мы можем подключить Вас к Ufin без необходимости переоснащения оборудования, переподключив трекеры на наши сервера. Свяжитесь с нами или заполните форму заявки.
Интерактивный интерфейс СМС-настройки доступен в мобильном приложении сразу после добавления нового трекера.
Проверьте, что устройство заряжено и включено. Сим-карта, вставленная в трекер, должна быть активирована и иметь положительный баланс.
Трекер должен поймать первичный сигнал GPS. Поместите его на открытое пространство (окно, балкон) или вынесите устройство на улицу на несколько минут.
Так как в целях безопасности мы не допускаем повторяющихся идентификаторов трекеров в системе, для добавления трекера с таким же идентификатором необходимо стереть данные IMEI у старого трекера или обратиться в техническую поддержку (support@ufin.online).
В приложении для разных типов трекеров уже заложены базовые, настроечные смс команды, которые отправляются через мобильное приложение. Но некоторые пользователи самостоятельно осуществляют настройку своего трекера смс командами из руководства пользователя. Для таких пользователей и существует этот пункт в меню.
Снимите галочку в пункте «пропустить настройку по СМС» и пройдите процедуру настройки трекера по СМС.
У некоторых операторов сотовой связи при настройке точки доступа (APN) необязательно вводить логин и пароль. Необходимо руководствоваться рекомендациями оператора сотовой связи при настройке APN.
В мобильном приложении на карте нажмите на оранжевый плюсик «+».
Нажмите на иконку «редактор трекера» и пройдите пункты регистрации:
- Выберите из списка тип трекера.
- Заполните IMEI/ID трекера.
- Введите номер телефона симкарты установленной в трекере (без «+») например 79991234567.
- Не ставьте галочку в пункте «Пропустить настройку по СМС».
- Внесите параметры точки доступа APN, так как это рекомендует оператор сотовой связи.
В верхнем правом углу экрана нажмите «Далее» и пройдите окончательный этап регистрации, следуя инструкции:
- Поставьте галочку в пункте о том, что симкарта с положительным балансом и подключенным мобильным интернетом.
- Поставьте галочку в пункте, что трекер включен.
- Поставьте галочку, что трекер находится в зоне действия сотовой сети.
Далее пройдите процедуру настройки трекера по СМС.
Нажмите кнопку «Отправить первую команду», поставьте галочку если команда успешно отправлена.
После получения СМС ответа от трекера, поставьте галочку «получен ответ от трекера». Таким образом отправьте и подтвердите все СМС команды. На этом регистрация и настройка считается законченной.
Проверьте, что трекер появился на карте в том месте, в котором он действительно находится.
На карте справа внизу нажмите на иконку «список объектов». Справа появится список всех групп и объектов.
Курсором нажмите на иконку «управление списком объектов», вы её найдете по всплывающей подсказке.
В появившемся меню выберите «+» Добавить.
В подменю выбирите «Трекер».
Далее заполняйте формы:
- Тип трекера (выбрать из появившегося списка нужный).
- Номер трекера или ИМЕИ.
- Номер телефона трекера.
- В завершении нажмите «Создать».
- Регистрация завершена.
После того как трекер появится в списке объектов, двумя кликами по трекеру перейдите в форму редактирования свойств трекера и заполните нужные вам формы.
Включите трекер и положите его на подоконник, лучше вынесите под открытое небо на 15-20 минут. Сейчас трекер передает, что отсутствует GPS.
Трекером давно не пользовались, сейчас у него режим холодного старта.
- Полностью зарядите трекер.
- Включите и положите трекер на подоконник, а лучше вынесите трекер на улицу под открытое небо, на 30-60 минут.
При этом периодически, 1 раз в 10 минут, звоните на него, пока трекер не начнет присылать ссылки с координатами.
Трекеру нужно время для обновления информации, которую он получает от спутников.
И обязательно нужно будет «прогулять» трекер, возьмите трекер в машину или положите в карман, когда ходите по улице по делам. Нужно движение, в статике холодный старт длится дольше.
У вас подключен бесплатный тариф «Просто так», по этому тарифу вы можете просматривать историю передвижения только за 24 часа. Если глубина запросов пути больше чем 24 часа, нужно подключить любой платный тариф, который предполагает хранение данных от 30 дней.
После регистрации трекеров в Ufin владелец аккаунта может добавлять пользователей и выдавать пользователям права на просмотр и управление трекеров.
Номера телефонов пользователей должны быть внесены в записную телефонную книгу на смартфоне владельца аккаунта.
На смартфон жены установите приложение Ufin и пройдите процедуру регистрации.
Выберите в своем приложении «добавить друга».
Выберите из записной книжки телефон жены и дайте права на просмотр трекера установленного в машине.
Трекер, на просмотр которого будут выданы права, в приложении жены появятся автоматически.
Скачайте и установите приложение Ufin.
Войдите в приложение тем же логином и паролем, какими входите в Web на компьютере.
Все объекты будут видны.
Зайдите в мобильное приложение, в раздел «Настройки» и нажмите «Удаление ваших данных».
Трекер работает штатно.
Если трекер не двигается 5 мин. он переходит в режим сна для экономии батареи, как только начинается движение трекер просыпается и отправляет актуальные координаты.
Учтите, что в помещении трекер координаты не определяет.
На карте нажмите на иконку объекта.
Под объектом в открывшихся иконках нажмите на иконку «путь» (справа от иконки «телефонная трубка»).
Нажмите на вкладку «Поездки» (внизу экрана) и получите детальный отчет о перемещениях объекта.
Добрый день.
На карте нажмите на иконку объекта, далее нажмите на иконку натроек объекта (шестеренки).
На страничке настроек нажмите на кнопку «Добавить доступ» и выбирете «Пользователю Ufin из записной книжки».
Пользователь, которому дается доступ к просмотру объекта должен быть зарегистрирован в системе Ufin.
Нужно установить на смартфон приложение Ufin и пройти процедуру регистрации, это просто и займет не более 5 минут.
(Инструкции по установке и подключению есть в шапке сайта в разделе «Людям\Оборудование»,
а инструкции к трекерам и использовании приложения в шапке сайта в разделе «Ресурсы\Инструкции к трекерам»)
Необходимо, что бы все кому Вы хотите дать разрешение на просмотр вашего объекта (собаки в данном случае) установили на свои смартфоны приложение Ufin и прошли процедуру регистрации. Вы в своем приложении дадите им доступ на просмотр объекта: заходите в свойства объекта, кликает на «Добавить доступ» и выбираете из списка записной книжки Вашего смартфона тех, кому вы даете доступ. Всё очень просто. Объект в их приложениях появится автоматически.
Если трекер передает свое местоположение в Гвинейском заливе (Атлантический океан),
значит трекер не видит спутников GPS Нужно прогулять трекер под открытым небом 10 минут.
В помещении трекер быстро теряет связь со спутниками, по этому, после прогулки под открытым небом, в помещении трекер лучше всего положить на подоконник, так сократится время холодного старта.
У Вас закончились средства по тарифному плану. Требуется пополнить баланс через мобильное приложение (Пополнить баланс) и определение местоположения возобновится.
Вы используете трекер для животных, как автомобильный, по этому трекер быстро вырабатывает все 2880 пакетов с координатами, которые заложены в тарифный план «Эконом». Дело в том, что трекер передает координаты по прохождению определенного расстояния например 100м, животное это расстояние проходит за 2мин., а автомобиль проходит за 4 сек., то есть в 30 раз быстрее. Нужно к тарифному плану «Эконом» добавлять дополнительный пакет координат еще 2880 или переходить на тарифные планы «Автомобильный» или «Премиум».
На трекерах Ufin нет скрытых систем слежения нарушающих статью УК РФ: ст. 138 УК РФ за незаконное использование шпионского оборудования. Вокруг этой статьи сейчас очень много шумихи, неразберихи и неприятия. Целью существования данной статьи есть борьба со шпионажем и незаконное проникновение в личную жизнь. Наказанием является штраф до 200.000 рублей, или лишение свободы сроком до четырех лет.
Для трекеров ТК Стар регистрационным является десятизначный Device ID который начинается с цифр обозначающих модель трекера. На пример для трекера ТК911 Device ID будет выглядеть так- 911ХХХХХХ. Этот номер указан на задней стороне корпуса трекера, именно его и нужно указывать при регистрации.
Вы подключили тарифный план «Временная блокировка» который специально сделан, для того, что бы вы могли отключить трекер на неопределенное время и при этом оператор сотовой связи не удалил номер вашего трекера за неиспользование. Что бы трекер работал, пополните баланс и подключите любой из нужных вам тарифных планов: Супер Эконом, Эконом, Автомобильный или Премиум. Сумма пополнения баланса должна быть не меньше стоимости тарифного плана. Например для тарифного плана «Супер Эконом» сумма пополнения должна быть не меньше 249,90 р.
Добрый день.
Регистрация произведена корректно.
Для того, что бы трекер стал определять свои координаты, необходимо:
1. полностью зарядить трекер зарядным устройством с силой тока 1А (важно).
2. Включить трекер.
3. Вынести трекер под открытое небо на 5-10 минут и прогуляться с ним.
Рекомендации:
1.После прогулки, по возвращения в помещение, положите трекер на подоконник.
У трекера по умолчанию включен режим экономии батареи, если трекер не двигается 5 минут он переходит в режим сна и просыпается при начале движения.
По этой причине лучше всего, что бы трекер засыпал и просыпался вблизи открытого неба, это исключит долгий «холодный старт».
2. При не очень хорошей связи GSM ниже 50%, трекер тратит много энергии на поиск сети, по этому проверяйте заряд батареи и заряжайте трекер если уровень заряда подходит к 30%.
Задайте вопрос и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
Генеральный директор
Алексей ОсиповПолучите подробную информацию и консультацию!
АКЦИЯ!
Оставьте онлайн заявку сейчас! Мы с вами свяжемся в рабочее время и дадим 10% скидки!
